سئوالات متداول

اسکن دو طرف کارت ملی جدید یا قدیمی لطفا دقت کنید که نام و نام خانوادگی که در کابین ارسال می کنید باید با اطلاعات روی کارت مطابقت داشته باشد.

نوع اکانت در کابین قابل تغییر نیست. چون بر اساس ضوابط کاری اطلاعات حساب باید به صورت ثابت در کابین شما باقی بماند. ولی شما می توانید در کابین خود تا 6 اکانت از انواع مختلف داشته باشید. و همینطور می توانید از طریق انتقال داخلی وجه را بین اکانت های خود در کابین تریدری‌تان جا به جا کنید. برای این کار از طریق کابین از منوی حساب ها/ اطلاعات متاتریدر استفاده کنید. در ویدیوی “مدیریت حساب کاربری و حساب های معاملاتی” نحوه ی ایجاد یک حساب جدید در کابین نشان داده شده است.

در صورتی که پسورد ورود به کابین را فراموش کرده اید روی “فراموشی رمز عبور” در صفحه ی لاگین کلیک کنید و یا از طریق این لینک اقدام به بازیابی رمز عبور کنید: https://pcmgate.co/ اگر نام کاربری خود را فراموش کرده اید به پشتیبان آنلاین سایت یا کابین مراجعه کنید.

برای این کار باید یکی از روش های واریز وجه را انتخاب کنید:

• واریز وجه بانکی: از طریق بانک های معتبر و متصل به شبکه ی شتاب ایران
• واریز وجه الکترونیکی: از طریق روش هایی مثل وب مانی، اسکریل، پی پال و …
• واریز وجه با بیت کوین

سپس به کابین خود مراجعه کنید و از منوی واریز وجه، شماره حساب ها و اطلاعات لازم برای واریز را مشاهده کرده و به شماره حساب های نوشته شده واریز کنید. پس از واریز، فرم واریز وجه را پر نموده و رسید واریز وجه را آپلود کنید. در اینصورت یک تیکت واریز وجه برای شما ساخته خواهد شد و حساب شما در کمتر از یک ساعت شارژ خواهد گردید. برای دریافت اطلاعات بیشتر در خصوص واریز و برداشت به این لینک مراجعه کنید.

برای این کار به کابین خود مراجعه کنید و از منوی برداشت، فرم برداشت را پر کنید. برای برداشت به نکات زیر دقت کنید:

• شماره حساب بانکی که وارد می کنید حتما باید با نام شخص صاحب حساب تطابق داشته باشد.
• برای افزایش امنیت برداشت ها و همچنین جهت دریافت فیدبک های تریدرها، گاهی برداشت ها نیاز به تایید از طریق تماس تلفنی دارند. بنابراین، پس از ایجاد تیکت از طریق شماره تماس هایی که در کابین وارد نموده اید در دسترس باشید.
• مطابق با قوانین ضدپولشویی، در صورتی که به صورت ریالی واریز کرده باشید صرفا مجاز به برداشت ریالی خواهید بود.
• برای دریافت اطلاعات بیشتر در خصوص واریز و برداشت به این لینک مراجعه کنید.
• روز تعطیل کارگزاری پی سی ام، شنبه ها و یکشنبه هاست، بنابراین در صورتی که در این روزها تیکت برداشت ایجاد کردید، احتمال تاخیر در برداشت شما وجود خواهد داشت.

کارگزاری پی سی ام هیچ هزینه یا کمیسیونی بابت واریز و برداشت دریافت نمی کند. اما ممکن است بسته به روشی که برای واریز یا برداشت انتخاب می کنید، سیستم یا بانکی که خدمات انتقال وجه را انجام می دهد، هزینه ای دریافت کند. برای اطلاعات بیشتر به لینک واریز و برداشت مراجعه کنید و یا با پشتیبان آنلاین سایت مشورت کنید.

خیر، این کارت ها، کارت های خرید هستند و برای نقل و انتقال وجه قابل استفاده نمی باشند.

• ابتدا از اینکه آدرس ایمیل خود را به صورت کامل و درست وارد کرده اید اطمینان حاصل کنید.
• سپس پوشه ی اسپم ایمیل خود را هم چک کنید.
• اگر مشکل حل نشد به پشتیبان آنلاین سایت یا کابین مراجعه کنید.

https://pcmgate.co/ در منوی “حساب ها” و قسمت “اطلاعات شما”، در پایین صفحه شما می توانید پین کد خود را تغییر دهید. برای این کار روی دکمه “تغییر پین کد” کلیک کنید. بلافاصله یک ایمیل حاوی یک لینک برای تغییر پین کد، برای شما ارسال می شود . پس از کلیک روی لینک به صفحه ثبت یا تغییر کد PIN وارد می شوید و در آنجا می توانید پین کد جدید را که فقط حاوی رقم هست تعیین کنید و برروی دکمه ذخیره کلیک کنید. پین کد یک عدد معنادار چهار رقمی است. لطفا در اولین رقم از 0 استفاده نفرمایید.

کلا این مساله به چند دلیل می تواند باشد:

1. با پسورد اینوستور به جای پسورد اصلی حساب لاگین کرده اید.
2. لوریج اکانت به درستی تنظیم نشده است.
3. سیمبل های معاملاتی مرتبط با نوع اکانت فعال نیستند.

توضیح موارد بالا:

1. با پسورد اینوستور به جای پسورد اصلی حساب لاگین کرده اید.

پسورد اینوستور یا سرمایه گذار فقط برای مشاهده ی حساب می باشد. در حین مراحل ثبت نام، بعد از تایید مدارک پسورد اصلی برای شما ارسال شده است که به صورت ستاره یا علامت نیست. و یا هنگامی که حساب جدیدی در کابین ایجاد می کنید خودتان یک پسورد اصلی به آن اختصاص می دهید. اگر به هر دلیلی به پسورد اصلی دسترسی ندارید، از طریق ارسال تیکیت در کابین تریدری پسورد اصلی حساب خود را درخواست کنید.

2. لوریج اکانت به درستی تنظیم نشده است.

برای چک کردن لوریج به کابین تریدری، منوی حساب ها/اطلاعات متاتریدر مراجعه کنید. در صورتی که لوریج اکانت شما 1:1 تنظیم شده باشد از طریق ارسال تیکت در کابین درخواست کنید که لوریج حساب تنظیم شود. بسته به نوع اکانت، لوریج حساب شما می تواند در بازه ی متفاوتی انتخاب شود.

3. سیمبل های معاملاتی مرتبط با نوع اکانت فعال نیستند.

با توجه به نوع حسابی که باز کرده اید، یعنی میکرو، مینی، الیت یا … سیمبل هایی با پسوند های مربوط به همان حساب برای شما فعال و قابل ترید هستند.

برای فعال کردن سیمبل های معاملاتی متناسب با حساب خود، در متاتریدر از منوی View/Symbols را انتخاب کنید و یا روی پنجره Market Watch کلیک راست کنید و گزینه Symbols را انتخاب کنید. سپس سیمبل های معاملاتی مرتبط با اکانت خود را به صورت تکی یا دسته ای انتخاب کنید و روی گزینه ی Show کلیک کنید تا فعال شوند.

پسورد اینوستور یا سرمایه گذار فقط برای مشاهده ی حساب می باشد. در حالی که پسورد اصلی دسترسی کامل برای معاملات را دارا می باشد.

حداقل مبلغ واریز به نوع حساب بستگی دارد که می توانید در منوی انواع حساب ها مشاهده کنید.

این پیام به طور کلی وقتی نمایش داده می شود که مارجین لازم برای یک پوزیشن در حساب موجود نیست. برای حل این مشکل می توانید :

• موجودی حساب خود را افزایش دهید.
• حجم معامله ی خود را کاهش دهید. برای اینکار ممکن است نیاز باشد نوع اکانت خود را تغییر دهید.
• سایر پوزیشن های خود را ببندید تا مارجین آزاد بیشتری داشته باشید.
• لوریج اکانت خود را بیشتر کنید.

برای افزایش لوریج به کابین تریدری خود مراجعه کنید: منوی حساب ها/اطلاعات متاتریدر بسته به نوع اکانت، لوریج حساب شما می تواند در بازه ی متفاوتی انتخاب شود. اگر لوریج حساب کمتر از 100 تنظیم شده باشد ممکن است مشکل با افزایش لوریج برطرف شود. در صورتی که امکان افزایش لوریج حساب شما وجود داشته باشد می توانید از منوی تیکت درخواست کنید که لوریج اکانت شما به عدد بیشتری تنظیم شود. در منوی انواع حساب ها بازه ی لوریج نوشته شده است. لطفا دقت کنید که لوریج های بالا، ریسک بیشتری را متوجه حساب شما می کند. در انتخاب لوریج برای حساب خود به ریسک حساب و همینطور استراتژی معاملاتی خود توجه کنید.

با استفاده از این راهنما می توانید در پلتفرم های مختلف لاگین کنید: پلتفرم iOS

• پس از نصب پلتفرم معاملاتی، در قسمت تنظیمات وارد شده و علامت + را انتخاب کنید و گزینه ی “New account” را انتخاب کنید.
• سپس گزینه ی “Login to an existing account” را انتخاب کنید.
• اطلاعات حساب خود را وارد کنید.
• در لیست سرورها، سرور مناسب را انتخاب کنید: سرور برای حساب لایو PCMTrader-Live و برای حساب دمو PCMTrader-Demo می باشد.
• در صورت تمایل چک باکس “Save password” را چک کنید تا اطلاعات ورود به حساب ذخیره شود.

پلتفرم اندروید – Android

• از منوی کناری گزینه ی “Manage Accounts” را انتخاب کنید.
• روی علامت + در بالا گوشه ی سمت راست کلیک کنید و گزینه ی “Login to an existing account” را انتخاب کنید.
• اطلاعات حساب خود را وارد کنید.
• در لیست سرورها، سرور مناسب را انتخاب کنید: سرور برای حساب لایو PCMTrader-Live و برای حساب دمو PCMTrader-Demo می باشد.
• در صورت تمایل چک باکس “Save password” را چک کنید تا اطلاعات ورود به حساب ذخیره شود.

پلتفرم ویندوز

• از منوی File گزینه ی “login to trade account” را انتخاب کنید.
• در پنجره ی باز شده اطلاعات حساب خود را وارد کنید.
• در لیست سرورها، سرور مناسب را انتخاب کنید: سرور برای حساب لایو PCMTrader-Live و برای حساب دمو PCMTrader-Demo می باشد.
• در صورت تمایل چک باکس “Save password” را چک کنید تا اطلاعات ورود به حساب ذخیره شود.
• در صورتی که اطلاعات به درستی وارد شده باشد، در پایین گوشه ی سمت راست پلتفرم یک علامت سبز و قرمز نشان داده می شود و در غیر اینصورت پیامی به شما نشان داده می شود.

اگر این پیام “No connection” باشد پیام “No connection” به این معنی است که ارتباط متاتریدر با سرور برقرار نشده است. بنابراین این مشکل مربوط به کانکشن اینترنت می باشد. برای برطرف کردن این مشکل راه های زیر را امتحان کنید:

• کانکشن اینترنت خود را چک کنید. مودم خود را خاموش و روشن کنید و یا در صورت امکان از سرویس اینترنت دیگری استفاده کنید.
• از اکانت خود خارج شده و مجددا لاگین کنید.
• اگر از کانکشن اینترنت خود مطمئن هستید، سرور را مجدد اسکن کنید. برای این کار روی پیام “No connection” کلیک کنید و بر روی گزینه ی “Rescan servers” کلیک کنید.

اگر با هیچ یک از روش های بالا مشکل حل نشد به پشتیبان آنلاین سایت یا کابین مراجعه بفرمایید. اگر این پیام “Invalid account” باشد: این پیام یعنی اطلاعات ورود به حساب در متاتریدر صحیح نمی باشد. بنابراین ابتدا مطمئن شوید که با اطلاعات صحیح در حساب خود لاگین می کنید. لطفا دقت کنید: اطلاعات ورود به حساب در متاتریدر با اطلاعات ورود به کابین تریدری متفاوت می باشد. برای لاگین کردن در حساب در متاتریدر به File/Login to Trade Account مراجعه کنید. اطلاعات ورود به حساب در متاتریدر: در قسمت login شماره اکانت که با 730 شروع می شود در قسمت password پسورد اصلی که در ایمیل مجزایی ارسال شده و به صورت نقطه هم نیست. در صورتی که خودتان اکانت را ایجاد کرده باشید، این پسورد را خود شما هنگام ایجاد اکانت مشخص کرده اید. سرور برای حساب لایو PCMTrader-Live و برای حساب دمو PCMTrader-Demo می باشد. در ضمن پسورد نسبت به حروف کوچک و بزرگ حساس است و کیبورد باید در حالت انگلیسی باشد. اگر با رعایت تمام موارد بالا باز هم همین پیام نشان داده می شد، از طریق کابین درخواست پسورد جدید ارسال کنید. برای این کار از منوی تیکت/ایجاد تیکت اقدام کنید. پسورد حساب در جواب تیکت ارسال خواهد شد.

پیام “No connection” به این معنی است که ارتباط متاتریدر با سرور برقرار نشده است. بنابراین این مشکل مربوط به کانکشن اینترنت می باشد. برای برطرف کردن این مشکل راه های زیر را امتحان کنید:

• کانکشن اینترنت خود را چک کنید. مودم خود را خاموش و روشن کنید و یا در صورت امکان از سرویس اینترنت دیگری استفاده کنید.
• از اکانت خود خارج شده و مجددا لاگین کنید.
• اگر از کانکشن اینترنت خود مطمئن هستید، سرور را مجدد اسکن کنید. برای اینکار روی پیام “No connection” کلیک کنید و بر روی گزینه ی “Rescan servers” کلیک کنید.

اگر با هیچ یک از روش های بالا مشکل برطرف نشد به پشتیبان آنلاین سایت یا کابین مراجعه بفرمایید.

این پیام یعنی اطلاعات ورود به حساب در متاتریدر صحیح نمی باشد. بنابراین ابتدا مطمئن شوید که با اطلاعات صحیح در حساب خود لاگین می کنید.

لطفا دقت کنید: اطلاعات ورود به حساب در متاتریدر با اطلاعات ورود به کابین تریدری متفاوت می باشد. برای لاگین کردن در حساب در متاتریدر به File/Login to Trade Account مراجعه کنید.

اطلاعات ورود به حساب در متاتریدر: در قسمت login شماره اکانت که با 730 شروع می شود در قسمت password پسورد اصلی که در ایمیل مجزایی ارسال شده و به صورت نقطه هم نیست. در صورتی که خودتان اکانت را ایجاد کرده باشید، این پسورد را خود شما هنگام ایجاد اکانت مشخص کرده اید. سرور برای حساب لایو PCMTrader-Live و برای حساب دمو PCMTrader-Demo می باشد. در ضمن پسورد نسبت به حروف کوچک و بزرگ حساس است و کیبورد باید در حالت انگلیسی باشد. اگر با رعایت تمام موارد بالا باز هم همین پیام نشان داده می شد، از طریق کابین درخواست پسورد جدید ارسال کنید. برای این کار از منوی تیکت/ایجاد تیکت اقدام کنید. پسورد حساب در جواب تیکت ارسال خواهد شد.

جهت تغییر پسورد حساب متاتریدر دو راه وجود دارد

• روش اول از کابین منوی حساب ها / تغییر رمز اصلی و اینوستور می باشد.

• روش دوم از داخل متاتریدر می باشد:

Open MT-4 Platform—->Go to tools at the top of the screen–> select options–> select Server tab–> click change–> enter current password—> enter new password—> confirm new password—> click OK. دقت کنید که در این قسمت رمز باید مشخصات زیر را داشته باشد: – پسورد باید حداقل شامل 5 کاراکتر – پسورد می تواند شامل حروف کوچک، حروف بزرگ و رقم باشد – حداقل باید دو نوع از سه نوع قابل پذیرش در پسورد وجود داشته باشد مثال: A12b3 در صورتی که رمز حساب متاتریدر خود را فراموش کرده اید، از کابین با ارسال تیکت (منوی تیکت/ ایجاد تیکت) در خواست پسورد جدید بفرمایید.

1- دقت فرمایید که نام و شماره حساب بانکی شما حتما روی سند واریز وجه، که در کابین تریدری خود آپلود می کنید، به وضوح نشان داده شده باشد. اگر سند واریز اینترنتی است و نام و شماره حساب بانکی شما را اتوماتیک نشان نمی دهد، قبل از ارسال در کابین با استفاده از کامپیوتر/موبایل/گوشی و یا با دست نام و شماره حساب بانکی خود را به آن اضافه کنید. در صورتی که سند واریز شما نام و شماره حساب شما را نشان ندهد ممکن است در واریز وجه به حساب کارگزاری شما تاخیر به وجود آید و حتی حسابداری شرکت ممکن است مبلغ را نپذیرفته و عودت دهد که در چنین حالاتی و درصورت هرگونه ضرر و زیان به حساب در اثر تاخیر یا مرجوع شدن وجه واریزی، کارگزاری هیچگونه مسئولیتی نخواهد داشت. ذکر نام و شماره حساب بانکی شما، ضمن تسریع در واریز وجه به حساب شما در کارگزاری، از مواردی که مشاهده شده شخصی سند واریز شخص دیگر را در کابین خود آپلود کرده است تا حد امکان جلوگیری خواهد کرد.

2- روی سند پرداختی که در کابین خود آپلود می کنید حتما نوشته شود: “جهت واریز به حساب کارگزاری” تا بدین ترتیب با وجوهی که ممکن است به هر منظور دیگر واریز شده باشد اشتباه نشود.

3- در صورتی که قصد دارید مدیریت حساب خود را به شخص دیگری بسپارید، باز هم باید کابین تریدری مخصوص به خود را شخصا باز کنید و تیکت واریز وجه خود را شخصا در کابین خود ایجاد کنید. این کار را به شخص دیگری واگذار نکنید. در چنین مواردی، توصیه ما استفاده از حساب های پم می باشد.

PAMM Accounts

هرگز نام کاربری و رمز عبور کابین خود را در اختیار شخص دیگری قرار ندهید. مواردی مشاهده شده که اشخاصی با در دست داشتن رمز عبور کابین دیگران به ایشان لطمات سنگینی وارد کرده اند. این موضوع را جدی بگیرید.

4- در صورتی که مایل هستید شخص دیگری سرمایه شما را در حساب خودش معامله کند، که ما چنین کاری را توصیه نمی کنیم، وجه را باید به حساب های بانکی شخص مورد نظر واریز کنید. با این کار شما سندی در دست خواهید داشت که نشان میدهد شما به شخص مورد نظر وجهی را پرداخت کرده اید و در صورتی که در آینده با آن شخص مشکلی پیدا کنید قادر خواهید بود پرداخت وجه به وی را اثبات کنید. هرگز برای این کار وجه واریزی خود را به حساب های صرافی که در کابین اعلام شده اند واریز نفرمایید. مشاهده شده است که بعضی تریدرها توسط افرادی اغفال شده و وجوهی را به حساب های صرافی که در کابین اعلام شده واریز نموده و رسید واریز را برای شخص دیگری ارسال نموده اند. آن شخص سپس با این وجوه دست به معاملات با ریسک بسیار بالا زده، سود آن را برای خود برداشت کرده و در صورت ضرر این سرمایه گذار بوده که متضرر شده است. چنین مواردی یک قرار بین شما و آن شخص است که کارگزار نمی تواند بر آن نظارت داشته باشد و پر واضح است که هیچ مسئولیتی هم نخواهد داشت. حسابداری کارگزار سند واریز آپلود شده در هر کابین را به منزله سرمایه شخص صاحب همان کابین می بیند و شما نمی توانید مالکیت خود را بر چنین مبالغی اثبات نمایید. لطفا دقت فرمایید که در صورت عدم رعایت نکات مهم بالا و سایر مواردی که در قرارداد شما با کارگزاری قید شده، شرکت نمی تواند هیچگونه مسئولیتی را بپذیرد.

کتاب ها و دوره های آموزشی متنوعی در بازار برای آشنایی با این مبحث وجود دارد. پیشنهاد ما استفاده از برنامه های آموزشی بروکر پی سی ام می باشد. این دوره برای کسانی که فرم کابین را برای حساب ریل پر کرده اند رایگان می باشد.

تمامی قیمت ها و سایر شرایط در حساب دمو قیمت ها و شرایط واقعی بازار می باشند و پلتفرم دمو به شبکه ای با امنیت بالا متصل است. البته در نظر داشته باشید که قیمت های متناظر با هر حساب در دمو و ریل یکسان هستند. یعنی قیمت های حساب میکرو دمو با حساب میکرو ریل و حساب الیت دمو با حساب الیت ریل یکسان می باشد.

اسپرد تفاوت قیمت خرید و فروش در بازار می باشد و ذاتا شناور است. در یک بازار همیشه تعدادی خریدار و تعدادی فروشنده برای هر چیز وجود دارند. این مطلب واضح است که همیشه خریدار سعی می کند ارزانتر بخرد و فروشنده مایل است با قیمت بالاتری بفروشد. روی پلتفرمی که به یک بازار متصل است شما می توانید این خریداران و فروشندگان را ببینید. آنها در یک صف روی پلتفرم مرتب می شوند به طوری که بالاترین پیشنهاد برای خرید سر صف خریداران و نازل ترین پیشنهاد برای فروش سر صف فروشندگان قرار می گیرند. قبل از انجام هر معامله بین این دو یک تفاوت قیمت وجود دارد که به آن اسپرد می گویند. چون تعداد خریداران و فروشندگان بازار زیاد است و آنها با اینترنت به بازار وصل هستند و هر لحظه می توانند پیشنهادات خود را تغییر دهند طبیعتا این تفاوت قیمت یا اسپرد می تواند در هر ثانیه چند بار تغییر کند و نمی تواند ثابت باشد. وقتی خریدار و یا فروشنده تصمیم به انجام یک معامله می گیرد با قیمت طرف مقابل توافق می کند و در لحظه انجام معامله در واقع این اسپرد صفر است. در سایر لحظات اسپرد هر ابزار مالی به طور طبیعی متغیر است و به عوامل مختلفی بستگی دارد ولی باز هم بروکر نمی تواند در آن دخالتی داشته باشد. البته با توجه به درخواست مشتریان دو نوع حساب فیکس اسپرد و زیرو اسپرد ارائه شده است. در این دو حساب معدلی از اسپرد نرمال بازار در نظر گرفته می شود به طوری که بر اساس شرایط عمومی بازار اسپرد ثابت و صفر ارائه می شود. در حساب فیکس اسپرد کمیسیون کارگزاری به اسپرد اضافه شده و در حساب زیرو اسپرد کمیسیون به صورت جداگانه از حساب کسر می شود. بدیهی است در شرایطی که بازار به نحوی متلاطم است که ایمن تعادل به طور کامل به هم می خورد کارگزاری تصمیماتی را اتخاذ و اجرا می نماید.

ساعت پلتفرم پی سی ام تریدر GMT+3 می باشد، ساعت باز شدن پلتفرم 1:05 صبح دوشنبه و ساعت بسته شدن بازار در ساعت 1 صبح شنبه می باشد. در لینک زیر می توانید ساعات معاملاتی سیمبل ها را مشاهده بفرمایید: جدول ساعات معاملاتی از 7 آگوست 2015 سرور این کارگزاری جمعه هر هفته ساعت 23:45 دقیقه (GMT+3) متوقف خواهد شد. در روزهای کاری عادی در طول هفته، ساعات باز شدن و بسته شدن بازار طبق معمول خواهد بود. این تصمیم به جهت حفاظت معامله گران ارزشمندمان در برابر اسپرد های بالا و نوسانات دقایق آخر موجود در بازار، که ممکن است برخی از پوزیشن های باز را به شدت تحت تاثیر قرار دهد، اتخاذ شده است. نماد معاملاتی طلای میکرو (XAUUSD.mic) مانند دیگر نمادهای طلای موجود در پلتفرم این کارگزاری (XAUUSD.min و XAUUSD.elt) از 12 نیمه شب (GMT+3) تا 01:00 بامداد روز بعد (GMT+3) بسته و غیر قابل معامله خواهد بود. در طول این مدت تمام بازارهای عمده در جهان برای معاملات کالاها (کامادیتی ها) بسته می باشند.

برای باز کردن کابین از این لینک اقدام کنید و با پر کردن این فرم به سادگی یک حساب تریدری یا کابین باز کنید. در این لینک می توانید راهنمای ثبت نام در کابین تریدری را مشاهده کنید.

اسکن دو طرف کارت ملی جدید یا قدیمی لطفا دقت کنید که نام و نام خانوادگی که در کابین ارسال می کنید باید با اطلاعات روی کارت مطابقت داشته باشد.

در ساعات اداری معمولا در کمتر از یک ساعت و در خارج از ساعات اداری حداکثر 48 ساعت.

می توانید این مرحله را موقتا لغو کن بزنید و از آن عبور کنید و هر بار نیز همین کار را انجام دهید. ولی دقت کنید که شماره تماسی که در کابین قرار می دهید باید قابل دسترس باشد. در غیر اینصورت مسئولیت تاخیر در مواردی که به تایید تلفنی نیازمند است به عهده ی خود شما خواهد بود.

نوع اکانت در کابین قابل تغییر نیست. چون بر اساس ضوابط کاری اطلاعات حساب باید به صورت ثابت در کابین شما باقی بماند. ولی شما می توانید در کابین خود تا 6 اکانت از انواع مختلف داشته باشید. و همینطور می توانید از طریق انتقال داخلی وجه را بین اکانت های خود در کابین تریدری‌تان جا به جا کنید. برای این  کار از طریق کابین از منوی حساب ها/ اطلاعات متاتریدر استفاده کنید. در ویدیوی “مدیریت حساب کاربری و حساب های معاملاتی” نحوه ی ایجاد یک حساب جدید در کابین نشان داده شده است.

برای اینکار باید یکی از روش های واریز وجه را انتخاب کنید:

• واریز وجه بانکی: از طریق بانک های معتبر و متصل به شبکه ی شتاب ایران
• واریز وجه الکترونیکی: از طریق روش هایی مثل وب مانی، اسکریل، پی پال و …
• واریز وجه با بیت کوین

سپس به کابین خود مراجعه کنید و از منوی واریز وجه، شماره حساب ها و اطلاعات لازم برای واریز را مشاهده کرده و به شماره حساب های نوشته شده واریز کنید. پس از واریز، فرم واریز وجه را پر نموده و رسید واریز وجه را آپلود کنید. در اینصورت یک تیکت واریز وجه برای شما ساخته خواهد شد و حساب شما در کمتر از یک ساعت شارژ خواهد گردید. برای دریافت اطلاعات بیشتر در خصوص واریز و برداشت به این لینک مراجعه کنید.

برای این کار به کابین خود مراجعه کنید و از منوی برداشت، فرم برداشت را پر کنید. برای برداشت به نکات زیر دقت کنید:

• شماره حساب بانکی که وارد می کنید حتما باید با نام شخص صاحب حساب تطابق داشته باشد.
• برای افزایش امنیت برداشت ها و همچنین جهت دریافت فیدبک های تریدرها، گاهی برداشت ها نیاز به تایید از طریق تماس تلفنی دارند. بنابراین، پس از ایجاد تیکت از طریق شماره تماس هایی که در کابین وارد نموده اید در دسترس باشید.
• مطابق با قوانین ضدپولشویی، در صورتی که به صورت ریالی واریز کرده باشید صرفا مجاز به برداشت ریالی خواهید بود.
• برای دریافت اطلاعات بیشتر در خصوص واریز و برداشت به این لینک مراجعه کنید.
• روز تعطیل کارگزاری پی سی ام، شنبه ها و یکشنبه هاست، بنابراین در صورتی که در این روزها تیکت برداشت ایجاد کردید، احتمال تاخیر در برداشت شما وجود خواهد داشت.

کارگزاری پی سی ام هیچ هزینه یا کمیسیونی بابت واریز و برداشت دریافت نمی کند. اما ممکن است بسته به روشی که برای واریز یا برداشت انتخاب می کنید، سیستم یا بانکی که خدمات انتقال وجه را انجام می دهد، هزینه ای دریافت کند. برای اطلاعات بیشتر به لینک واریز و برداشت مراجعه کنید و یا با پشتیبان آنلاین سایت مشورت کنید.

خیر، این کارت ها، کارت های خرید هستند و برای نقل و انتقال وجه قابل استفاده نمی باشند.

برای این کار از طریق کابین، منوی حساب ها/اطلاعات شما و دکمه ی تغییر اطلاعات حساب اقدام کنید.

آدرس ایمیل یکی از کلیدی ترین مشخصاتی است که در کابین شما ثبت شده است و یکی از مهم ترین آیتم های امنیتی حساب شماست. برای تغییر آدرس ایمیل باید از طریق کابین و ارسال تیکت اقدام کنید. یک تصویر واضح از خودتان در حالیکه مدرک شناسایی خود را در دست دارید ارسال کنید و دلیل تغییر آدرس ایمیل خود را هم اعلام کنید. این درخواست از طریق تلفنی هم پیگیری خواهد شد و اگر موردی که امنیت اکانت شما را تهدید کند نباشد، تغییر آدرس ایمیل شما انجام خواهد.

به پشتیبان آنلاین سایت یا کابین مراجعه کنید.

https://pcmgate.co/ در منوی “حساب ها” و قسمت “اطلاعات شما”، در پایین صفحه شما می توانید پین کد خود را تغییر دهید. برای این کار روی دکمه “تغییر پین کد” کلیک کنید. بلافاصله یک ایمیل حاوی یک لینک برای تغییر پین کد، برای شما ارسال می شود . پس از کلیک روی لینک به صفحه ثبت یا تغییر کد PIN وارد می شوید و در آنجا می توانید پین جدید را که فقط حاوی رقم هست تعیین کنید و برروی دکمه ذخیره کلیک کنید. پین کد یک عدد معنادار چهار رقمی است. لطفا در اولین رقم از 0 استفاده نفرمایید.

در صورتی که شرایط دریافت بونوسی را دارید از منوی تیکت/درخواست بونوس اقدام بفرمایید. https://pcmgate.co با پر کردن فرم بونوس، یک تیکت درخواست بونوس برای شما ساخته می شود. همکارانم در بخش بک آفیس آن را بررسی کرده و در صورتی که شرایط دریافت بونوس را داشته باشید اطلاعات تکمیلی بونوس را برای شما در پاسخ ارسال می کند. این اطلاعات شامل شرایط و قوانین بونوس می باشد. لطفا آن را با دقت مطالعه بفرمایید و در صورت قبول شرایط به تیکت پاسخ داده و تایید کنید. پس از آن ظرف مدت حداکثر 24 ساعت بونوس به حساب شما واریز خواهد شد.

حداقل مبلغ واریز به نوع حساب بستگی دارد که می توانید در منوی انواع حساب ها مشاهده کنید.

جهت تغییر پسورد حساب متاتریدر دو راه وجود دارد

• روش اول از کابین منوی حساب ها / تغییر رمز اصلی و اینوستور می باشد.

https://cabin.pcmfa.co/fa

• روش دوم از داخل متاتریدر می باشد:

Open MT-4 Platform—->Go to tools at the top of the screen–> select options–> select Server tab–> click change–> enter current password—> enter new password—> confirm new password—> click OK. دقت کنید که در این قسمت رمز باید مشخصات زیر را داشته باشد: – پسورد باید حداقل شامل 5 کاراکتر باشد. – پسورد می تواند شامل حروف کوچک، حروف بزرگ و رقم باشد. – حداقل باید دو نوع از سه نوع قابل پذیرش در پسورد وجود داشته باشد. مثال: A12b3 در صورتی که رمز حساب متاتریدر خود را فراموش کرده اید، از کابین با ارسال تیکت (منوی تیکت/ ایجاد تیکت) درخواست پسورد جدید بفرمایید.

از طریق منوی تیکت/ایجاد تیکت در کابین درخواست کنید که لوریج شما به نسبت مورد نظرتان تغییر کند. البته باید در نظر داشته باشید که بر حسب نوع اکانتی که دارید می توانید لوریج های مختلفی را داشته باشید که در لیست انواع حساب ها مشخص می باشد.

در صفحه ی حساب ها/اطلاعات متاتریدر می توانید به اطلاعات حساب متاتریدر خود نظیر لوریج، موجودی و … دسترسی داشته باشید. اگر دارای چند حساب باشید یکی از حساب ها در کابین به عنوان حساب فعال در نظر گرفته می شود که به صورت پیش فرض کابین برای این حساب باز می شود و پیشفرض اولیه ی درخواست های کابین همین حساب خواهد بود. همینطور تیکت های مربوط به حساب فعال در قسمت تیکت ها نشان داده می شود. در ردیف آخر جدول خلاصه ی حساب های شما در این لینک می توانید ببینید کدام حساب شما فعال است و با کلیک بر روی دکمه ی Set حساب فعال خود را تغییر دهید. در قسمت “پوزیشن ها / اردرها” نیز همانطور که از نام آن مشخص است پوزیشن ها و اردرهای موجود در حساب خود را مشاهده می کنید.

1- دقت فرمایید که نام و شماره حساب بانکی شما حتما روی سند واریز وجه، که در کابین تریدری خود آپلود می کنید، به وضوح نشان داده شده باشد. اگر سند واریز اینترنتی است و نام و شماره حساب بانکی شما را اتوماتیک نشان نمی دهد، قبل از ارسال در کابین با استفاده از کامپیوتر/موبایل/گوشی و یا با دست نام و شماره حساب بانکی خود را به آن اضافه کنید. در صورتی که سند واریز شما نام و شماره حساب شما را نشان ندهد ممکن است در واریز وجه به حساب کارگزاری شما تاخیر به وجود آید و حتی حسابداری شرکت ممکن است مبلغ را نپذیرفته و عودت دهد که در چنین حالاتی و در صورت هرگونه ضرر و زیان به حساب در اثر تاخیر یا مرجوع شدن وجه واریزی، کارگزاری هیچگونه مسئولیتی نخواهد داشت. ذکر نام و شماره حساب بانکی شما، ضمن تسریع در واریز وجه به حساب شما در کارگزاری، از مواردی که مشاهده شده شخصی سند واریز شخص دیگر را در کابین خود آپلود کرده است تا حد امکان جلوگیری خواهد کرد. 2- روی سند پرداختی که در کابین خود آپلود می کنید حتما نوشته شود: “جهت واریز به حساب کارگزاری” تا بدین ترتیب با وجوهی که ممکن است به هر منظور دیگر واریز شده باشد اشتباه نشود. 3- در صورتی که قصد دارید مدیریت حساب خود را به شخص دیگری بسپارید، باز هم باید کابین تریدری مخصوص به خود را شخصا باز کنید و تیکت واریز وجه خود را شخصا در کابین خود ایجاد کنید. این کار را به شخص دیگری واگذار نکنید. در چنین مواردی، توصیه ما استفاده از حساب های پم می باشد. PAMM Accounts هرگز نام کاربری و رمز عبور کابین خود را در اختیار شخص دیگری قرار ندهید. مواردی مشاهده شده که اشخاصی با در دست داشتن رمز عبور کابین دیگران به ایشان لطمات سنگینی وارد کرده اند. این موضوع را جدی بگیرید. 4- در صورتی که مایل هستید شخص دیگری سرمایه شما را در حساب خودش معامله کند، که ما چنین کاری را توصیه نمی کنیم، وجه را باید به حساب های بانکی شخص مورد نظر واریز کنید. با این کار شما سندی در دست خواهید داشت که نشان می دهد شما به شخص مورد نظر وجهی را پرداخت کرده اید و در صورتی که در آینده با آن شخص مشکلی پیدا کنید قادر خواهید بود پرداخت وجه به وی را اثبات کنید. هرگز برای این کار وجه واریزی خود را به حساب های صرافی که در کابین اعلام شده اند واریز نفرمایید. مشاهده شده است که بعضی تریدرها توسط افرادی اغفال شده و وجوهی را به حساب های صرافی که در کابین اعلام شده واریز نموده و رسید واریز را برای شخص دیگری ارسال نموده اند. آن شخص سپس با این وجوه دست به معاملات با ریسک بسیار بالا زده، سود آن را برای خود برداشت کرده و در صورت ضرر این سرمایه گذار بوده که متضرر شده است. چنین مواردی یک قرار بین شما و آن شخص است که کارگزار نمی تواند بر آن نظارت داشته باشد و پر واضح است که هیچ مسئولیتی هم نخواهد داشت. حسابداری کارگزار سند واریز آپلود شده در هر کابین را به منزله سرمایه شخص صاحب همان کابین می بیند و شما نمی توانید مالکیت خود را بر چنین مبالغی اثبات نمایید. لطفا دقت فرمایید که در صورت عدم رعایت نکات مهم بالا و سایر مواردی که در قرارداد شما با کارگزاری قید شده، شرکت نمی تواند هیچگونه مسئولیتی را بپذیرد.

با استفاده از این راهنما می توانید در پلتفرم های مختلف لاگین کنید:

پلتفرم iOS

• پس از نصب پلتفرم معاملاتی، در قسمت تنظیمات وارد شده و علامت + را انتخاب کنید و گزینه ی “New account” را انتخاب کنید.
• سپس گزینه ی “Login to an existing account” را انتخاب کنید.
• اطلاعات حساب خود را وارد کنید.
• در لیست سرورها، سرور مناسب را انتخاب کنید: سرور برای حساب لایو PCMTrader-Live و برای حساب دمو PCMTrader-Demo می باشد.
• در صورت تمایل چک باکس “Save password” را چک کنید تا اطلاعات ورود به حساب ذخیره شود.

پلتفرم اندروید – Android

• از منوی کناری گزینه ی “Manage Accounts” را انتخاب کنید.
• روی علامت + در بالا گوشه ی سمت راست کلیک کنید و گزینه ی “Login to an existing account” را انتخاب کنید.
• اطلاعات حساب خود را وارد کنید.
• در لیست سرورها، سرور مناسب را انتخاب کنید: سرور برای حساب لایو PCMTrader-Live و برای حساب دمو PCMTrader-Demo می باشد.
• در صورت تمایل چک باکس “Save password” را چک کنید تا اطلاعات ورود به حساب ذخیره شود.

پلتفرم ویندوز

• از منوی File گزینه ی “login to trade account” را انتخاب کنید.
• در پنجره ی باز شده اطلاعات حساب خود را وارد کنید.
• در لیست سرورها، سرور مناسب را انتخاب کنید: سرور برای حساب لایو PCMTrader-Live و برای حساب دمو PCMTrader-Demo می باشد.
• در صورت تمایل چک باکس “Save password” را چک کنید تا اطلاعات ورود به حساب ذخیره شود.
• در صورتی که اطلاعات به درستی وارد شده باشد، در پایین گوشه ی سمت راست پلتفرم یک علامت سبز و قرمز نشان داده می شود و در غیر اینصورت پیامی به شما نشان داده می شود.

اگر این پیام “No connection” باشد: پیام “No connection” به این معنی است که ارتباط متاتریدر با سرور برقرار نشده است. بنابراین این مشکل مربوط به کانکشن اینترنت می باشد. برای برطرف کردن این مشکل راه های زیر را امتحان کنید:

• کانکشن اینترنت خود را چک کنید. مودم خود را خاموش و روشن کنید و یا در صورت امکان از سرویس اینترنت دیگری استفاده کنید.
• از اکانت خود خارج شده و مجددا لاگین کنید.
• اگر از کانکشن اینترنت خود مطمئن هستید، سرور را مجدد اسکن کنید. برای اینکار روی پیام “No connection” کلیک کنید و بر روز گزینه ی “Rescan servers” کلیک کنید.

اگر با هیچ یک از روش های بالا مشکل حل نشد به پشتیبان آنلاین سایت یا کابین مراجعه بفرمایید. اگر این پیام “Invalid account” باشد: این پیام یعنی اطلاعات ورود به حساب در متاتریدر صحیح نمی باشد. بنابراین ابتدا مطمئن شوید که با اطلاعات صحیح در حساب خود لاگین می کنید. لطفا دقت کنید: اطلاعات ورود به حساب در متاتریدر با اطلاعات ورود به کابین تریدری متفاوت می باشد. برای لاگین کردن در حساب در متاتریدر به File/Login to Trade Account مراجعه کنید. اطلاعات ورود به حساب در متاتریدر: در قسمت login شماره اکانت که با 730 شروع می شود در قسمت password پسورد اصلی که در ایمیل مجزایی ارسال شده و به صورت نقطه هم نیست. در صورتی که خودتان اکانت را ایجاد کرده باشید، این پسورد را خود شما هنگام ایجاد اکانت مشخص کرده اید. سرور برای حساب لایو PCMTrader-Live و برای حساب دمو PCMTrader-Demo می باشد. در ضمن پسورد نسبت به حروف کوچک و بزرگ حساس است و کیبورد باید در حالت انگلیسی باشد. اگر با رعایت تمام موارد بالا باز هم همین پیام نشان داده می شد، از طریق کابین درخواست پسورد جدید ارسال کنید. برای این کار از منوی تیکت/ایجاد تیکت اقدام کنید. پسورد حساب در جواب تیکت ارسال خواهد شد.

پیام “No connection” به این معنی است که ارتباط متاتریدر با سرور برقرار نشده است. بنابراین این مشکل مربوط به کانکشن اینترنت می باشد. برای برطرف کردن این مشکل راه های زیر را امتحان کنید:

• کانکشن اینترنت خود را چک کنید. مودم خود را خاموش و روشن کنید و یا در صورت امکان از سرویس اینترنت دیگری استفاده کنید.
• از اکانت خود خارج شده و مجددا لاگین کنید.
• اگر از کانکشن اینترنت خود مطمئن هستید، سرور را مجدد اسکن کنید. برای این کار روی پیام “No connection” کلیک کنید و بر روی گزینه ی “Rescan servers” کلیک کنید.

اگر با هیچ یک از روش های بالا مشکل حل نشد به پشتیبان آنلاین سایت یا کابین مراجعه بفرمایید.

این پیام یعنی اطلاعات ورود به حساب در متاتریدر صحیح نمی باشد. بنابراین ابتدا مطمئن شوید که با اطلاعات صحیح در حساب خود لاگین می کنید. لطفا دقت کنید: اطلاعات ورود به حساب در متاتریدر با اطلاعات ورود به کابین تریدری متفاوت می باشد. برای لاگین کردن در حساب در متاتریدر به File/Login to Trade Account مراجعه کنید. اطلاعات ورود به حساب در متاتریدر: در قسمت login شماره اکانت که با 730 شروع می شود. در قسمت password پسورد اصلی که در ایمیل مجزایی ارسال شده و به صورت نقطه هم نیست. در صورتی که خودتان اکانت را ایجاد کرده باشید، این پسورد را خود شما هنگام ایجاد اکانت مشخص کرده اید. سرور برای حساب لایو PCMTrader-Live و برای حساب دمو PCMTrader-Demo می باشد. در ضمن پسورد نسبت به حروف کوچک و بزرگ حساس است و کیبورد باید در حالت انگلیسی باشد. اگر با رعایت تمام موارد بالا باز هم همین پیام نشان داده می شد، از طریق کابین درخواست پسورد جدید ارسال کنید. برای این کار از منوی تیکت/ایجاد تیکت اقدام کنید. پسورد حساب در جواب تیکت ارسال خواهد شد.

لینک دانلود نرم افزار معاملاتی پی سی ام تریدر برای پلتفرم های مختلف در صفحه ی انواع حساب ها موجود می باشد.

جهت تغییر پسورد حساب متاتریدر دو راه وجود دارد

• روش اول از کابین منوی حساب ها / تغییر رمز اصلی و اینوستور می باشد.
• روش دوم از داخل متاتریدر می باشد:

Open MT-4 Platform—->Go to tools at the top of the screen–> select options–> select Server tab–> click change–> enter current password—> enter new password—> confirm new password—> click OK. دقت کنید که در این قسمت رمز باید مشخصات زیر را داشته باشد: – پسورد باید حداقل شامل 5 کاراکتر باشد. – پسورد می تواند شامل حروف کوچک، حروف بزرگ و رقم باشد. – حداقل باید دو نوع از سه نوع قابل پذیرش در پسورد وجود داشته باشد. مثال: A12b3 در صورتی که رمز حساب متاتریدر خود را فراموش کرده اید، از کابین با ارسال تیکت (منوی تیکت/ ایجاد تیکت) در خواست پسورد جدید بفرمایید.

برای باز کردن حساب دمو کافیست که در صفحه ی انواع حساب ها فرم دموی حساب مورد نظر را پر کنید. اطلاعات مربوط به حساب دمو برای شما ایمیل خواهد شد.

ساعت پلتفرم پی سی ام تریدر GMT+3 می باشد، ساعت باز شدن پلتفرم 1:05 صبح دوشنبه و ساعت بسته شدن بازار در ساعت 1 صبح شنبه می باشد. در لینک زیر می توانید ساعات معاملاتی سیمبل ها را مشاهده بفرمایید: جدول ساعات معاملاتی از 7 آگوست 2015 سرور این کارگزاری جمعه هر هفته ساعت 23:45 دقیقه (GMT+3) متوقف خواهد شد. در روزهای کاری عادی در طول هفته، ساعات باز شدن و بسته شدن بازار طبق معمول خواهد بود. این تصمیم به جهت حفاظت معامله گران ارزشمندمان در برابر اسپرد های بالا و نوسانات دقایق آخر موجود در بازار، که ممکن است برخی از پوزیشن های باز را به شدت تحت تاثیر قرار دهد، اتخاذ شده است. نماد معاملاتی طلای میکرو (XAUUSD.mic) مانند دیگر نمادهای طلای موجود در پلتفرم این کارگزاری (XAUUSD.min و XAUUSD.elt) از 12 نیمه شب (GMT+3) تا 01:00 بامداد روز بعد (GMT+3) بسته و غیر قابل معامله خواهد بود. در طول این مدت تمام بازارهای عمده در جهان برای معاملات کالاها (کامادیتی ها) بسته می باشند.

برای این کار به کابین خود مراجعه کنید و از منوی برداشت، فرم برداشت را پر کنید. برای برداشت به نکات زیر دقت کنید:

• شماره حساب بانکی که وارد می کنید حتما باید با نام شخص صاحب حساب تطابق داشته باشد.
• برای افزایش امنیت برداشت ها و همچنین جهت دریافت فیدبک های تریدرها، گاهی برداشت ها نیاز به تایید از طریق تماس تلفنی دارند. بنابراین، پس از ایجاد تیکت از طریق شماره تماس هایی که در کابین وارد نموده اید در دسترس باشید.
• مطابق با قوانین ضدپولشویی، در صورتی که به صورت ریالی واریز کرده باشید صرفا مجاز به برداشت ریالی خواهید بود.
• برای دریافت اطلاعات بیشتر درخصوص واریز و برداشت به این لینک مراجعه کنید.
• روز تعطیل کارگزاری پی سی ام، شنبه ها و یکشنبه هاست، بنابراین در صورتی که در این روزها تیکت برداشت ایجاد کردید، احتمال تاخیر در برداشت شما وجود خواهد داشت.

کلا این مساله به چند دلیل می تواند باشد:

1. با پسورد اینوستور به جای پسورد اصلی حساب لاگین کرده اید.
2. لوریج اکانت به درستی تنظیم نشده است.
3. سیمبل های معاملاتی مرتبط با نوع اکانت فعال نیستند.

توضیح موارد بالا:

1. با پسورد اینوستور به جای پسورد اصلی حساب لاگین کرده اید.

پسورد اینوستور یا سرمایه گذار فقط برای مشاهده ی حساب می باشد. در حین مراحل ثبت نام، بعد از تایید مدارک پسورد اصلی برای شما ارسال شده است که به صورت ستاره یا علامت نیست. و یا هنگامی که حساب جدیدی در کابین دریافت می کنید یک پسورد اصلی به آن اختصاص می دهید. اگر به هر دلیلی به پسورد اصلی دسترسی ندارید، از طریق ارسال تیکت در کابین تریدری پسورد اصلی حساب خود را درخواست کنید.

2. لوریج اکانت به درستی تنظیم نشده است.

برای چک کردن لوریج به کابین تریدری، منوی حساب ها/اطلاعات متاتریدر مراجعه کنید. در صورتی که لوریج اکانت شما 1:1 تنظیم شده باشد از طریق ارسال تیکت در کابین درخواست کنید که لوریج حساب تنظیم شود. بسته به نوع اکانت، لوریج حساب شما می تواند در بازه ی متفاوتی انتخاب شود.

3. سیمبل های معاملاتی مرتبط با نوع اکانت فعال نیستند.

با توجه به نوع حسابی که باز کرده اید، یعنی میکرو، مینی، الیت یا … سیمبل هایی با پسوندهای مربوط به همان حساب برای شما فعال و قابل ترید هستند. برای فعال کردن سیمبل های معاملاتی متناسب با حساب خود، در متاتریدر از منوی View/Symbols را انتخاب کنید و یا روی پنجره Market Watch کلیک راست کنید و گزینه Symbols را انتخاب کنید. سپس سیمبل های معاملاتی مرتبط با اکانت خود را به صورت تکی یا دسته ای انتخاب کنید و روی گزینه ی Show کلیک کنید تا فعال شوند.

پسورد اینوستور یا سرمایه گذار فقط برای مشاهده ی حساب می باشد. در حالی که پسورد اصلی دسترسی کامل برای معاملات را دارا می باشد.

حداقل مبلغ واریز به نوع حساب بستگی دارد که می توانید در منوی انواع حساب ها مشاهده کنید.

این پیام به طور کلی وقتی نمایش داده می شود که مارجین لازم برای یک پوزیشن در حساب موجود نیست. برای حل این مشکل :

• موجودی حساب خود را افزایش دهید.
• حجم معامله ی خود را کاهش دهید. برای این کار ممکن است نیاز باشد نوع اکانت خود را تغییر دهید.
• سایر پوزیشن های خود را ببندید تا مارجین آزاد بیشتری داشته باشید.
• لوریج اکانت خود را بیشتر کنید.

برای افزایش لوریج به کابین تریدری خود مراجعه کنید: منوی حساب ها/اطلاعات متاتریدر بسته به نوع اکانت، لوریج حساب شما می تواند در بازه ی متفاوتی انتخاب شود. اگر لوریج حساب کمتر از 100 تنظیم شده باشد ممکن است مشکل با افزایش لوریج برطرف شود. در صورتی که امکان افزایش لوریج حساب شما وجود داشته باشد می توانید از منوی تیکت درخواست کنید که لوریج اکانت شما به عدد بیشتری تنظیم شود. در منوی انواع حساب ها بازه ی لوریج نوشته شده است. لطفا دقت کنید که لوریج های بالا، ریسک بیشتری را متوجه حساب شما می کند. در انتخاب لوریج برای حساب خود به ریسک حساب و همینطور استراتژی معاملاتی خود توجه کنید.

مارجین لازم برای گرفتن یک پوزیشن عددی ثابت نیست و به مواردی بستگی دارد. یک روش ساده برای محاسبه ی مارجین لازم برای یک پوزیشن این است که پوزیشن را در یک حساب دمو مشابه با حساب خود بگیریم. نحوه ی محاسبات مارجین: محاسبه ی مارجین برای Major Currencies فرمول محاسبه مارجین = Contract Size / Account Leverage X Lots X Open Rate به عنوان مثال: Contract Size: 100,000 (One Standard Lot = 100,000 Units) Lots: 1 Leverage: 100 Currency Pair: EUR/USD Open Rate: 1.17539 (EUR/USD) Margin calculation = 100,000 /100 X 1 X 1.17539 مارجین لازم برای یک لات EUR/USD برابر با 1175.39 دلار خواهد بود. نحوه ی محاسبه ی مارجین برای Cross Currencies فرمول محاسبه مارجین = Contract Size / Account Leverage X Lots X Open Rate X Exchange Rate به عنوان مثال: Contract Size: 100,000 (One Standard Lot = 100,000 Units) Lots: 2 Leverage: 100 Currency Pair: EUR/GBP Open Rate: 0.91396 (EUR/GBP) Exchange Rate: 1.28609 (GBP/USD) Margin calculation = 100,000 /100 X 2 X 0.91396 X 1.28609 مارجین لازم برای یک لات EUR/GBP برابر با 2350.86 دلار می باشد.

در قسمت انواع حساب ها توضیحات کلی در مورد حساب ها نوشته شده است. در منوی مشخصات معاملات در چهار زیر منوی اصلی مشخصات فنی و اطلاعات لازم در مورد معاملات نوشته شده است:

• سیمبل های معاملاتی: مشخصات فنی سیمبل های معاملاتی بر اساس نوع حساب نشان داده شده است.
• مارجین و لوریج
• ساعات معاملاتی
• جدول سواپ

پوزیشن شما ممکن است به یکی از دلایل زیر بسته شده باشد:

• اگر مارجین لول در حساب شما به استاپ اوت لول برسد، پوزیشن های شما به صورت اتوماتیک و به ترتیب ضرر ده ترین به صورت اتوماتیک بسته خواهد شد.

استاپ اوت لول حساب خود را می توانید در منوی انواع حساب ها مشاهده کنید.

• تیک پروفیت یا استاپ لاس در حساب شما فعال شده است.
• تریلینگ استاپ پوزیشن شما فعال شده است.

به صورت پیش فرض قیمت های Bid در چارت نمایش داده می شود، ولی بسته به نوع پوزیشن می تواند قیمت Bid یا Ask در نظر گرفته شود. پوزیشن های لانگ یا Buy با قیمت Ask باز می شوند و با قیمت Bid بسته می شوند. پوزیشن های شرت یا Sell، به صورت برعکس، با قیمت Bid باز می شوند و با قیمت Ask بسته می شوند. بنابراین، با توجه به قیمت Bid روی چارت نمایش داده می شود، مواقعی که پوزیشن Buy را باز می کنیم و همینطور مواقعی که پوزیشن Sell را می بندیم ممکن است با قیمتی انجام شود که در آن لحظه در چارت نشان داده نمی شود. در صورتی که تمایل داشته باشید قیمت های چارت را به صورت Ask ببینید از طریق متاتریدر و از مسیر زیر می توانید اقدام کنید: Tools/Options/Charts تیک چک باکس “Show ask line” را بزنید.

پندینگ اردها ممکن است دقیقا در قیمتی که درخواست شده اند فعال نشوند. زمانی که شرایط ورود به بازار برای پندینگ اردها احراز می شود و در واقع درخواست به بازار ارسال می شود، خرید یا فروش در همان قیمتی که در لحظه در بازار موجود است انجام می شود که ممکن است با قیمت دقیق مشخص شده در پندینگ اردر تفاوت داشته باشد. پندینگ اردرها شامل Buy Stop, Sell Stop, Buy Limit, Sell Limit, Take Profit, Stop Loss می باشند.

لینک دانلود نرم افزار معاملاتی پی سی ام تریدر برای پلتفرم های مختلف در صفحه ی انواع حساب ها موجود می باشد.

بر طبق قوانین بانکی در جهان به پوزیشن هایی که آخر هر شب (به وقت محل تسویه حساب شبانه) باز باقی مانده اند بهره شبانه تعلق می گیرد.

برای باز کردن حساب دمو کافیست که در صفحه ی انواع حساب ها فرم دمو حساب مورد نظر را پر کنید. اطلاعات مربوط به حساب دمو برای شما ایمیل خواهد شد.

از طریق منوی تیکت/ایجاد تیکت در کابین درخواست کنید که لوریج شما به نسبت مورد نظرتان تغییر کند. البته باید در نظر داشته باشید که بر حسب نوع اکانتی که دارید می توانید لوریج های مختلفی را داشته باشید که در لیست انواع حساب ها مشخص می باشد.

برای برداشت از حساب شما چندین مرحله وجود دارد که باعث می شود صرفا خود شما توانایی برداشت از حساب‌تان را داشته باشید: ابتدا اطلاعات کابین تریدری که باید هنگام ورود به کابین و ارسال درخواست برداشت وارد شود. دوم پین کد که رمز دوم شماست. و سوم اینکه برداشت فقط به حساب بانکی با نام شما انجام خواهد پذیرفت.

1- دقت فرمایید که نام و شماره حساب بانکی شما حتما روی سند واریز وجه، که در کابین تریدری خود آپلود می کنید، به وضوح نشان داده شده باشد. اگر سند واریز اینترنتی است و نام و شماره حساب بانکی شما را اتوماتیک نشان نمی دهد، قبل از ارسال در کابین با استفاده از کامپیوتر/موبایل/گوشی و یا با دست نام و شماره حساب بانکی خود را به آن اضافه کنید. در صورتی که سند واریز شما نام و شماره حساب شما را نشان ندهد ممکن است در واریز وجه به حساب کارگزاری شما تاخیر به وجود آید و حتی حسابداری شرکت ممکن است مبلغ را نپذیرفته و عودت دهد که در چنین حالاتی و در صورت هرگونه ضرر و زیان به حساب در اثر تاخیر یا مرجوع شدن وجه واریزی، کارگزاری هیچگونه مسئولیتی نخواهد داشت. ذکر نام و شماره حساب بانکی شما، ضمن تسریع در واریز وجه به حساب شما در کارگزاری، از مواردی که مشاهده شده شخصی سند واریز شخص دیگر را در کابین خود آپلود کرده است تا حد امکان جلوگیری خواهد کرد. 2- روی سند پرداختی که در کابین خود آپلود می کنید حتما نوشته شود: “جهت واریز به حساب کارگزاری” تا بدین ترتیب با وجوهی که ممکن است به هر منظور دیگر واریز شده باشد اشتباه نشود. 3- در صورتی که قصد دارید مدیریت حساب خود را به شخص دیگری بسپارید، باز هم باید کابین تریدری مخصوص به خود را شخصا باز کنید و تیکت واریز وجه خود را شخصا در کابین خود ایجاد کنید. این کار را به شخص دیگری واگذار نکنید. در چنین مواردی، توصیه ما استفاده از حساب های پم می باشد. PAMM Accounts هرگز نام کاربری و رمز عبور کابین خود را در اختیار شخص دیگری قرار ندهید. مواردی مشاهده شده که اشخاصی با در دست داشتن رمز عبور کابین دیگران به ایشان لطمات سنگینی وارد کرده اند. این موضوع را جدی بگیرید. 4- در صورتی که مایل هستید شخص دیگری سرمایه شما را در حساب خودش معامله کند، که ما چنین کاری را توصیه نمی کنیم، وجه را باید به حساب های بانکی شخص مورد نظر واریز کنید. با این کار شما سندی در دست خواهید داشت که نشان می دهد شما به شخص مورد نظر وجهی را پرداخت کرده اید و در صورتی که در آینده با آن شخص مشکلی پیدا کنید قادر خواهید بود پرداخت وجه به وی را اثبات کنید. هرگز برای این کار وجه واریزی خود را به حساب های صرافی که در کابین اعلام شده اند واریز نفرمایید. مشاهده شده است که بعضی تریدرها توسط افرادی اغفال شده و وجوهی را به حساب های صرافی که در کابین اعلام شده واریز نموده و رسید واریز را برای شخص دیگری ارسال نموده اند. آن شخص سپس با این وجوه دست به معاملات با ریسک بسیار بالا زده، سود آن را برای خود برداشت کرده و در صورت ضرر این سرمایه گذار بوده که متضرر شده است. چنین مواردی یک قرار بین شما و آن شخص است که کارگزار نمی تواند بر آن نظارت داشته باشد و پر واضح است که هیچ مسئولیتی هم نخواهد داشت. حسابداری کارگزار سند واریز آپلود شده در هر کابین را به منزله سرمایه شخص صاحب همان کابین می بیند و شما نمی توانید مالکیت خود را بر چنین مبالغی اثبات نمایید. لطفا دقت فرمایید که در صورت عدم رعایت نکات مهم بالا و سایر مواردی که در قرارداد شما با کارگزاری قید شده، شرکت نمی تواند هیچگونه مسئولیتی را بپذیرد.

به طور کلی بونوس شرایط ویژه ای است که در آن کارگزاری وجهی را به حساب معامله گر با شرایطی اضافه می کند، که در صورت احراز شرایط بونوس ممکن است قابل برداشت باشد و یا برای مدتی برای معامله در اختیار تریدر قرار داده شود. بونوس ها به طور کلی به دو دسته تقسیم می شوند:

• بونوس قابل برداشت (غیر قابل ضرر)

بونوس غیر قابل ضرر ودیعه ایست که در حساب تریدر قرار می گیرد و بعد از احراز شرایط که معمولا ترید حجم مشخصی در مدت زمان محدودی می باشد کل مبلغ بونوس به تریدر تحویل داده می شود. نکته ی مهمی که باید توجه داشته باشید این است که بونوس غیر قابل ضرر یعنی اینکه عدد بونوس به بالانس اضافه می شود که قدرت بیشتری برای گرفتن پوزیشن در اختیار تریدر قرار می دهد، ولی روی مارجین تاثیری ندارد و اگر پوزیشن به ضرر برسد طبق قانون استاپ اوت فقط موجودی اصلی تریدر وارد ضرر می شود و مبلغ بونوس وارد ضرر نخواهد شد.

• بونوس قابل ضرر

بونوس قابل ضرر یا قابل معامله بونوسی است که در ضرر ها همراه حساب تریدر خواهد بود. این بونوس مدت زمان محدودی که در مشخصات بونوس نوشته شده در اختیار تریدر می باشد و پس از آن از حساب کسر خواهد شد. بونوس قابل ضرر هرگز قابل برداشت نخواهد شد.

در صورتی که حساب شما شرایط زیر را داشته باشد 2 درصد سود بانکی به حسابتان تعلق خواهد کرد: 1- به مدت یکسال موجودی حساب کمتر از 2000 دلار نباشد 2- هر ماه 0.2 لات ترید به ازای هر 100 دلار موجودی داشته باشد. مثلا اگر متوسط موجودی حساب در یک ماه 2000 دلار باشد، حداقل 4 لات ترید در ماه انجام داده باشد. 3- هیچ برداشتی در طول 12 ماه نداشته باشد. این سود به صورت روزانه به حساب واریز می شود و در صورت احراز شرایط بالا قابل برداشت خواهد بود. مثلا اگر تریدر در اکانت 2500 دلار داشته باشد روزانه 0.13 دلار سود بانکی دریافت خواهد کرد (2500*2%/365)=0.13

در صورتی که پسورد ورود به کابین را فراموش کرده اید روی “فراموشی رمز عبور” در صفحه ی لاگین کلیک کنید و یا از طریق این لینک اقدام به بازیابی رمز عبور کنید: https://pcmgate.co/ اگر نام کاربری خود را فراموش کرده اید به پشتیبان آنلاین سایت یا کابین مراجعه کنید.

اسکالپ یک روش یا استراتژی معاملاتی است که در آن تریدر سعی می کند از حرکات کوچک بازار و در زمان های بسیار کوتاه سود بگیرد. تسلط بر تحلیل تکنیکال، آشنایی و داشتن تجربه در مباحث روانشناسی بازار و همچنین آگاهی کافی از اخبار فاندامنتال در مورد سیمبل معاملاتی مورد نظر در بهره مندی از این تکنیک معاملاتی موثر می باشد. در کارگزاری پی سی ام معاملاتی که در کمتر از 3 دقیقه و یا کمتر از 3 پیپ بسته شود اسکالپ در نظر گرفته می شود.

چون تکنولوژی های به کار رفته و همینطور منابع خرید قیمت ها، لیکوئیدیتی پروایدرها و به طور کلی سرویس های مختلفی استفاده می شود تا قیمت روی متاتریدر قرار بگیرد، بنابراین بدیهی است که قیمت خرید و فروش و اسپرد در کارگزاری های مختلف گاهی متفاوت باشد. نکته ی دیگری که مطرح می باشد این است که شرکت ها یا پلتفرم هایی که صرفا ارائه دهنده ی قیمت هستند و معاملاتی از طریق آنها انجام نمی گیرد اغلب قیمت ها را به صورت فیلتر شده در چارت خود نمایش می دهند و در واقع قیمت از یک فیلترینگ رد شده و نرمال سازی می شود و در چارت نمایش داده می شود که این موضوع مخصوصا در شرایط متلاطم بازار و هنگام انتشار اخبار مهم بیشتر تفاوت ایجاد می کند. این در حالی است که کارگزاری که درخواست معاملات را به بازار واقعی ارسال می کند نمی تواند این نرمال سازی را در قیمت ها انجام دهد و قیمت های واقعی بازار در پلتفرم نشان داده می شوند.

پوزیشن شما ممکن است به یکی از دلایل زیر بسته شده باشد:

• اگر مارجین لول در حساب شما به استاپ اوت لول برسد، پوزیشن های شما به صورت اتوماتیک و به ترتیب ضررده ترین به صورت اتوماتیک بسته خواهد شد.

استاپ اوت لول حساب خود را می توانید در منوی انواع حساب ها مشاهده کنید.

• تیک پروفیت یا استاپ لاس در حساب شما فعال شده است.
• تریلینگ استاپ پوزیشن شما فعال شده است.

محاسبه ی مارجین برای Major Currencies فرمول محاسبه مارجین = Contract Size / Account Leverage X Lots X Open Rate به عنوان مثال: Contract Size: 100,000 (One Standard Lot = 100,000 Units) Lots: 1 Leverage: 100 Currency Pair: EUR/USD Open Rate: 1.17539 (EUR/USD) Margin calculation = 100,000 /100 X 1 X 1.17539 مارجین لازم برای یک لات EUR/USD برابر با 1175.39 دلار خواهد بود. نحوه ی محاسبه ی مارجین برای Cross Currencies فرمول محاسبه مارجین = Contract Size / Account Leverage X Lots X Open Rate X Exchange Rate به عنوان مثال: Contract Size: 100,000 (One Standard Lot = 100,000 Units) Lots: 2 Leverage: 100 Currency Pair: EUR/GBP Open Rate: 0.91396 (EUR/GBP) Exchange Rate: 1.28609 (GBP/USD) Margin calculation = 100,000 /100 X 2 X 0.91396 X 1.28609 مارجین لازم برای یک لات EUR/GBP برابر با 2350.86 دلار می باشد. یک روش ساده برای محاسبه ی مارجین لازم برای یک پوزیشن این است که پوزیشن را در یک حساب دمو مشابه با حساب خود بگیریم.

لوریج یا اهرم معاملاتی نسبت موجودی خود مشتری به موجودی حساب است که برای باز کردن معامله نیاز دارد. به طور مثال لوریج 1:100 (خوانده می شود یک به صد) به این معنی است که شما می توانید به اندازه ی صد برابر موجودی خود معامله کنید. و یا به زبان دیگر برای هر معامله ای فقط اندازه ی یک صدم ارزش واقعی آن معامله از سرمایه شما درگیر می شود. به عنوان مثال اگر تریدری لوریج 1:100 را انتخاب کند و موجودی حساب 500 دلار باشد، این لوریج امکان معامله ای با ارزش 5000 دلار را به تریدر می دهد. لوریج فقط روی میزان مارجین (حداقل موجودی الزامی برای باز کردن معامله) تاثیر می‌گذارد. هر چه میزان لوریج بیشتر باشد، میزان کمتری از موجودی شخصی معامله‌گر در معامله دخیل خواهد شد. میزان لوریج بسته به نوع حساب می‌تواند از 1:1 تا 1:1000 تغییر یابد. در منوی انواع حساب ها بازه ی لوریج حساب ها نوشته شده است.

تمامی قیمت ها و سایر شرایط در حساب دمو قیمت ها و شرایط واقعی بازار می باشند و پلتفرم دمو به شبکه ای با امنیت بالا متصل است. البته در نظر داشته باشید که قیمت های متناظر با هر حساب در دمو و ریل یکسان هستند. یعنی قیمت های حساب میکرو دمو با حساب میکرو ریل و حساب الیت دمو با حساب الیت ریل یکسان می باشد.

اسپرد تفاوت قیمت خرید و فروش در بازار می باشد و ذاتا شناور است. در یک بازار همیشه تعدادی خریدار و تعدادی فروشنده برای هر چیز وجود دارند. این مطلب واضح است که همیشه خریدار سعی می کند ارزانتر بخرد و فروشنده مایل است با قیمت بالاتری بفروشد. روی پلتفرمی که به یک بازار متصل است شما می توانید این خریداران و فروشندگان را ببینید. آنها در یک صف روی پلتفرم مرتب می شوند به طوری که بالاترین پیشنهاد برای خرید سر صف خریداران و نازل ترین پیشنهاد برای فروش سر صف فروشندگان قرار می گیرند. قبل از انجام هر معامله بین این دو یک تفاوت قیمت وجود دارد که به آن اسپرد می گویند. چون تعداد خریداران و فروشندگان بازار زیاد است و آنها با اینترنت به بازار وصل هستند و هر لحظه می توانند پیشنهادات خود را تغییر دهند طبیعتا این تفاوت قیمت یا اسپرد می تواند در هر ثانیه چند بار تغییر کند و نمی تواند ثابت باشد. وقتی خریدار و یا فروشنده تصمیم به انجام یک معامله می گیرد با قیمت طرف مقابل توافق می کند و در لحظه انجام معامله در واقع این اسپرد صفر است. در سایر لحظات اسپرد هر ابزار مالی به طور طبیعی متغیر است و به عوامل مختلفی بستگی دارد ولی باز هم بروکر نمی تواند در آن دخالتی داشته باشد. البته با توجه به درخواست مشتریان دو نوع حساب فیکس اسپرد و زیرو اسپرد ارائه شده است. در این دو حساب معدلی از اسپرد نرمال بازار در نظر گرفته می شود به طوری که بر اساس شرایط عمومی بازار اسپرد ثابت و صفر ارائه می شود. در حساب فیکس اسپرد کمیسیون کارگزاری به اسپرد اضافه شده و در حساب زیرو اسپرد کمیسیون به صورت جداگانه از حساب کسر می شود. بدیهی است در شرایطی که بازار به نحوی متلاطم است که ایمن تعادل به طور کامل به هم می خورد کارگزاری تصمیماتی را اتخاذ و اجرا می نماید.

ساعت پلتفرم پی سی ام تریدر به وقت دبی GMT+3 می باشد و ساعت باز شدن پلتفرم 1:05 صبح دوشنبه و ساعت بسته شدن بازار در ساعت 1 صبح شنبه می باشد. از 7 آگوست 2015 سرور این کارگزاری جمعه هر هفته ساعت 23:45 دقیقه (GMT+3) متوقف خواهد شد. در روزهای کاری عادی در طول هفته، ساعات باز شدن و بسته شدن بازار طبق معمول خواهد بود. این تصمیم به جهت حفاظت معامله گران ارزشمندمان در برابر اسپرد های بالا و نوسانات دقایق آخر موجود در بازار، که ممکن است برخی از پوزیشن های باز را به شدت تحت تاثیر قرار دهد، اتخاذ شده است. نماد معاملاتی طلای میکرو (XAUUSD.mic) مانند دیگر نمادهای طلای موجود در پلتفرم این کارگزاری (XAUUSD.min و XAUUSD.elt) از 12 نیمه شب (GMT+3) تا 01:00 بامداد روز بعد (GMT+3) بسته و غیر قابل معامله خواهد بود. در طول این مدت تمام بازارهای عمده در جهان برای معاملات کالاها (کامادیتی ها) بسته می باشند. جدول ساعات معاملاتی

کارمزد کارگزاری به دو روش قابل وصول است. کارگزاری می تواند کارمزد خود را به صورت یک عدد ثابت که بر اساس ارزش معامله محاسبه می شود دریافت کند و یا آنکه کارمزد را به اسپرد اضافه شود. در کارگزاری پی سی ام کارمزد در اغلب حساب ها به روش دوم، یعنی اضافه کردن کارمزد به اسپرد دریافت می گردد. این کارمزد با حجم معاملات طرف دوم نسبت معکوس دارد. و به همین علت است که اسپرد ها در حساب های الیت از حساب مینی و میکرو کمتر می باشد. بدیهی ست که بروکر در سود و زیان تریدر شریک نمی باشد و فقط قادر به تشخیص هویت معامله گران خود می باشد و به غیر از فراهم آوردن دسترسی مستقیم به بازار و حسابداری هیچگونه دخالتی در انجام معاملات تریدر ندارد و تنها قادر به مشاهده نتایج معاملات تریدر جهت محاسبه کارمزد خود می باشد.

پی سی ام تحت نظارت نهاد اف اس سی می باشد. این نهاد از سازمان های نظارتی کشورهای مشترک المنافع بریتانیا و عضو سازمان بین المللی آیسکو بوده و مورد تایید در ایالات متحده، بریتانیا و اروپا می باشد. حوزه نظارتی اف اس سی شامل همه ی فعالیت های مالی غیر بانکی شامل بورس ها، کارگزاری ها و شرکت های بیمه است. درباره ی ما بیشتر بدانید

مارجین کال زمانی است که مارجین لول حساب تریدر به سطح استاپ اوت نزدیک شده است و تریدر در پلتفرم معاملاتی خود هشداری در این رابطه دریافت می کند. زمانی که مارجین لول به سطح استاپ اوت برسد پوزیشن های باز به صورت اتوماتیک شروع به بسته شدن می کنند تا زمانی که مینیمم مارجین مورد نیاز در حساب فراهم شود. برای مثال فرض کنید یک حساب 1000 دلاری دارید و 200 دلار مارجین از شما بلاک شده است و استاپ اوت لول حساب 100 درصد می باشد. بنابراین به محض اینکه که ضرر شما بیش از 800 دلار شود پوزیشن های باز به صورت اتوماتیک و به ترتیب پرضررترین بسته می شوند. در زمان هدج فقط مارجین یکی از پوزیشن های هدج فریز می شود. انواع حساب ها

بارها این موضوع پیش آمده که مشتریان ریل درخواست بررسی را برای بخش پشتیبانی فرستادند و در این مورد پرسیدند که چرا پندینگ اردر یا تیک پروفیت و استاپ لاسی که در متاتریدر مشخص کردیم دقیقا با عددی که درج شده اجرا نشده و با تفاوت اجرا شده است. بخش پشتیبانی در این موارد موضوع را بررسی کرده و جواب مختصری را برای مشتریان ارسال می کنند. در این پست توضیحات مفصلی در رابطه با این موارد برای درک بهتر مشتریان عزیز از این موضوع بیان شده است: لطفا در رابطه با مطالب بالا به سه نکته ی زیر دقت فرمایید نکته ی اول: همانطور که می دانید در بازار همواره دو قیمت bid و ask وجود دارد. چارت متاتریدر برمبنای قیمت bid می باشد. وقتی پندینگ اردر sell روی متاتریدر اجرا می شود، بر مبنای قیمت bid که روی متاتریدر نشان داده می شود، معامله اجرا می شود. ولی زمانی که پندینگ اردری دستور buy ارسال می کند بر مبنای قیمت ask معامله انجام می گیرد و این قیمت اصلا روی متاتریدر نشان داده نمی شود. و بستگی به شرایط بازار و اسپرد موجود چند پیپ با قیمت bid که در نمودار نشان داده شده است تفاوت دارد. همچنین هنگام بسته شدن پوزیشن ها توسط تیک پروفیت یا استاپ لاس، دقیقا مانند این است که برعکس پوزیشن اجرا می شود. یعنی اگر تیک پروفیت یا استاپ لاس روی یک پوزیشن sell قرار داده شده باشد، هنگام اجرای این دستور، یک معامله ی buy صورت می گیرد. و همانطور که توضیح داده شد معاملات buy بر مبنای قیمت ask اجرا می شود. نکته ی دوم: قیمت های موجود در بازار اعداد گسسته ای هستند، به عبارت دیگر اصلا این چنین نیست که روی همه ی قیمت ها به مقدار نامحدود درخواست بید و اسک وجود داشته باشد و پندینگ اردر ها در صورتی که در آن قیمت خاص قابل معامله نباشند به علت عدم وجود بید و اسک با نزدیک ترین قیمت موجود در بازار معامله خواهند شد. بنابراین کاملا عادی است که پندینگ اردر ها و یا تیک پروفیت و استاپ لاس ها دقیقا در قیمت درج شده توسط تریدر فعال نمی شود. نکته ی سوم: تعداد زیادی از تریدرها براساس ابزارهای معروف تحلیل مثل پیوت ها، الگوهای هارمونیک و فیبوناچی ترید می کنند و این ابزارها برای همه یک عدد تولید می کنند ،بنابراین تراکم اردرها در نزدیک بعضی قیمت ها زیاد می شود. وقتی تعداد زیادی پندینگ اردر همزمان در بازار فعال می شوند این اردرها براساس قانون FIFO (First In First Out) اجرا می شوند. یعنی پوزیشن ها بر مبنای تاریخ اردرگذاری وارد معامله می شوند. بنابراین در صورتی که به تعداد درخواست های لازم، خریدار یا فروشنده در طرف مقابل وجود نداشته باشد سایر پوزیشن ها با قیمت های بعدی موجود در بازار اجرا می شوند. که این در زمانی که بازار تلاطم زیادی دارد و در مورد جفت ارزهایی که لیکوئیدیتی‌شان کم هست بیشتر مشاهده می شود. مثلا روی یورو-دلار خیلی کم و با مقدار کم اتفاق می افتد ولی احتمال دیده شدن آن روی لیره ی ترکیه- دلار بیشتر می باشد. این اختلاف قیمت در اصطلاح بازار اسلیپیج نام دارد. بعضا دیده شده اسلیپیج در موارد نادر حتی به ده ها پیپ هم رسیده است ولی در اغلب موارد کم بوده و در ضمن همیشه به ضرر مشتری نیست و گاهی هم به سود اوست.

معنی اسپات و فیوچرز کاملا مشخص است. تنها چیزی که در دنیای اسپات ترید می شود ارزها هستند که روی چند شبکه الکترونیکی مثل رویترز امکان پذیر است و ما می توانیم از طریق پلتفرم معاملاتی آن را در اختیار شما قرار دهیم. فقط توجه کنید که روی این شبکه ها بانک ها مستقیما بین خود و با دیگران معامله می کنند و آنها به مبالغ کوچک علاقه مند نیستند. ما چنین پلتفرمی داریم و برای ما امکان دادن چنین خدمتی به شما هست. کالاها مثل طلا و نفت اصولا به صورت اسپات روی اینترنت قابل ترید نیستند. همه دنیا آنها را به فرم فیوچرز ترید می کنند. حتی ارزها هم فیوچرز ترید می شوند به علت قابلیت نقدشوندگی بالا و شفافیت مکانیزم کشف قیمت و حداقل سرمایه کمتر برای افتتاح حساب وقتی با فیوچرز کار کنید. تحلیل تکنیکال و فاندامنتال اسپات و فیوچرز تا در صد بالایی یکی است و هردو شکل چارتشان هم یکی است پس هر کسی که اسپات ترید کرده می تواند فیوچرز را هم با همان شکل و بدون هیچ مشکل خاصی ترید کند. درباره ی اسپات و فیوچرز مقالاتی در سایت درج شده است.

به طور کلی بونوس شرایط ویژه‌ای است که در آن کارگزاری وجهی را به حساب معامله گر با شرایطی اضافه می کند، که در صورت احراز شرایط بونوس ممکن است قابل برداشت باشد و یا برای مدتی برای معامله در اختیار تریدر قرار داده شود. بونوس ها به طور کلی به دو دسته تقسیم می شوند:

• بونوس قابل برداشت (غیر قابل ضرر)

بونوس غیر قابل ضرر ودیعه ایست که در حساب تریدر قرار می گیرد و بعد از احراز شرایط که معمولا ترید حجم مشخصی در مدت زمان محدودی می باشد کل مبلغ بونوس به تریدر تحویل داده می شود. نکته ی مهمی که باید توجه داشته باشید این است که بونوس غیر قابل ضرر یعنی اینکه عدد بونوس به بالانس اضافه می شود که قدرت بیشتری برای گرفتن پوزیشن در اختیار تریدر قرار می دهد، ولی روی مارجین تاثیری ندارد و اگر پوزیشن به ضرر برسد طبق قانون استاپ اوت فقط موجودی اصلی تریدر وارد ضرر می شود و مبلغ بونوس وارد ضرر نخواهد شد.

• بونوس قابل ضرر

بونوس قابل ضرر یا قابل معامله بونوسی است که در ضرر ها همراه حساب تریدر خواهد بود. این بونوس مدت زمان محدودی که در مشخصات بونوس نوشته شده در اختیار تریدر می باشد و پس از آن از حساب کسر خواهد شد. بونوس قابل ضرر هرگز قابل برداشت نخواهد شد.

در صورتی که حساب شما شرایط زیر را داشته باشد 5 درصد سود بانکی به حسابتان تعلق خواهد کرد: 1- به مدت یکسال موجودی حساب کمتر از 1000 دلار نباشد 2- هر ماه 0.2 لات ترید به ازای هر 100 دلار موجودی داشته باشد. مثلا اگر متوسط موجودی حساب در یک ماه 1000 دلار باشد، حداقل 4 لات ترید در ماه انجام داده باشد 3- هیچ برداشتی در طول 12 ماه نداشته باشد این سود به صورت روزانه به حساب واریز می شود و در صورت احراز شرایط بالا قابل برداشت خواهد بود. مثلا اگر تریدر در اکانت 2500 دلار داشته باشد روزانه 0.13 دلار سود بانکی دریافت خواهد کرد (2500*2%/365)=0.13